Вилейчанка Любовь Джум: "Продавец должен быть психологом"

В редакцию Kraj.by обратились с просьбой рассказать о Любови Джум — продавце магазина «Верасок», который находится в Вилейке по дороге к городскому пляжу водохранилища: «Она пример честности и справедливости, с любым покупателем найдет общий язык и все ее очень любят. Ей 64 года, но запалу у нее еще много! Очень скромная женщина, живет работой, но продавец от Бога — продаст людям все, что можно». 

Корреспондент нашего портала незамедлительно выехал в магазин, чтобы познакомиться с героиней нашего нового материала в преддверии юбилея органов торговли — 100 лет со дня их образования в Беларуси.

Любовь Михайловна Джум 43 года своей жизни отдала работе в торговле. Отучившись в Гомельском кооперативном техникуме, на товароведа сельскохозяйственной продукции, она 5 лет проработала в потребкооперации.

После аварии на Чернобыльской АЭС наша собеседница с мужем и ребёнком переехала из Хойницкого района в Вилейку. Здесь семья сначала обосновалась в общежитии, а затем появилась возможность построить дом в районе Шанхая. На работу женщина устроилась заведующим склада на базу в «Горпищепром».

Далее Любовь Михайловна стала заведующим магазина «Колосок», затем магазина № 28 и «Сиреневого тумана».

Последние 15 лет работы женщина трудится в магазине «Верасок» организации «Суничка-торг» от Белкоопсоюза. Магазин небольшой, поэтому она совмещает работу продавца и заведующего. Благодаря большому опыту работы прекрасно разбирается в документах.

Высоко ценит она свою напарницу Лидию Плисецкую.

— Исполнительная, умная, — она во всех вопросах моя надежда и опора. Я с удовольствием ей передаю свой опыт и навыки. Меня ведь тоже когда-то учили, были хорошие руководители и, в целом, везло на людей, — сказала продавец.

С выездной торговли возвращались с пустой машиной 

В любой профессии необходим талант — торговля не исключение. Талант Любови Михайловны в том, что она может подойти к любому человеку и преподнести свой товар так, что посетитель просто не сможет уйти от нее с пустыми руками.

С мая текущего года магазин «Верасок» стал частным. В напряжении были все: продавцы и покупатели. Не было понятно, останутся ли Любовь и Лидия на своих рабочих местах, ведь посетители к ним очень прикипели за столь  длительное время. Новый собственник увидел ответственное отношение работниц, и все осталось по-прежнему.

В процессе нашего общения женщина обслуживала покупателей магазина и к каждому проявляла чуткость и заботу. Она относилась к ним, как хорошая знакомая, которая всегда пошутит и подбодрит.

Посетительница магазина тепло отозвалась о работе продавца:

— Михайловна у нас вообще отличная, мы ее очень любим и дети наши тоже! Она быстро обслуживает, лучшее предложит и всегда поговорит с нами, — сказала женщина.

Может спеть и станцевать

Не только в работе активна наша героиня, но и в своих любимых увлечениях. Уже много лет является участницей народного хора Вилейского городского Дома культуры «Любания». Работать и петь — это ее любимые занятия, главный принцип которых приносить людям только радость. На работе она выглядит очень привлекательно: укладка и макияж — обязательные атрибуты внешнего вида. А ведь это проявление уважения к окружающим.

— Я люблю свою работу и людей наших люблю! Продавец должен быть психологом, как бы тяжело не было, но нужно расположить людей и обслужить по высшему разряду. И никогда не зацикливаться на негативе! — уверена Любовь Михайловна.

Екатерина КИЗИК

Фотографии автора