Марина Сивая 40 лет работает дежурной пульта управления в Воложинском отделении Департамента охраны МВД

Марина Григорьевна родом из Воложина. Департамент охраны стал первым рабочим местом  — сразу после школы она вышла замуж и устроилась сюда на работу.

— Когда я только пришла в охрану в 1983 году, здесь еще ничего не было, даже пульта. Через несколько дней поставили железный ящик с тумблерами. Так и работала. Но постепенно все развивалось и совершенствовалось, — вспоминает женщина.

Дежурные пульта охраны работают сменами по 12 часов: дневная смена длится с 8 утра до 20 часов вечера, ночная — с 20 часов вечера и до 8 утра. Основная задача дежурной — передавать сигналы тревоги систем охранной сигнализации, так называемые сработки, которые поступают на пульт.

— Если сработал какой-то объект под охраной, мы посылаем туда группу задержания — нашу либо ближайшие наряды органов внутренних дел, если они находятся ближе. За этим мы и следим, это наша главная задача. Конечно, есть еще много дополнительных нюансов и действий, но их даже и не перечислить.

Самое важное в работе дежурной пульта управления — умение сохранять бдительность и концентрацию внимания, а также быстро принимать решения.

— Мы ни в коем случае не должны пропустить сигнал тревоги. А их может быть одновременно несколько, и мы на это должны мгновенно среагировать, отправить наряд и дальше следить по навигации, камерам, радиостанции, — объясняет Марина Григорьевна. — Сейчас все компьютеризировано, гораздо удобнее работать. Раньше из технического оснащения были только тумблер, телефон и старенькая рация. Теперь, конечно, техника совершенно другая. Пульт охраны у нас новый, а в феврале этого года на пункте централизованного наблюдения провели ремонтные работы.

Просим Марину Григорьевну вспомнить, бывали ли в ее рабочем опыте нестандартные ситуации.

— Каких-то чрезвычайных ситуаций не помню. Краж не было, а это самое главное, — отвечает дежурная. — Бывают, конечно, и ложные сработки. Иногда прибор может сработать от погодных условий, либо от отключения электричества или линий связи, кто-то из домовладельцев может забыть снять с сигнализации, но мы реагируем на всë: выезжаем, проверяем, перезакрываем. Никогда не бросаем объект.

Марина Григорьевна говорит, что свое первое и единственное место работы никогда не хотела менять.

— Просто потому, что все постепенно совершенствовалось, что-то добавлялось — это интересная работа. Устанавливаются новые системы, программы, мы все это должны изучать и понимать. Работа у нас не скучная, нет такого, чтобы мы действовали просто по шаблону. Постоянно приходится проявлять смекалку. Мы не сидим, как роботы, нет. В голове постоянно идет импровизация, чтобы все быстренько сделать. Иногда приходится одновременно держать два телефона, рацию, при этом делать что-то еще. В общем, до шести задач в один момент можно делать.

На позитивное отношение к работе влияет и атмосфера в коллективе. Марина Григорьевна подчеркивает, что с этим ей повезло:

— У нас очень хороший коллектив, мы понимаем друг друга с полуслова и с полувзгляда, от этого процесс идет очень слаженно. Стараемся работать на совесть. И начальство у нас отличное. С момента, как я пришла, здесь уже восьмой начальник, и все они очень хорошие руководители и люди.

На вопрос о том, сложно ли сохранять концентрацию внимания в течение всей двенадцатичасовой смены, дежурная пульта отвечает, что все дело в привычке:

— Если кто-то новый приходит на такую работу, то им, конечно, сразу сложновато. Кроме меня на этой должности еще две женщины работают, и мы уже привыкли. Да и в обычной жизни, вне работы, я постоянно на чеку. Ночью сплю очень чутко, могу проснуться от любого шороха.

В свои выходные Марина Григорьевна больше всего любит выезжать на природу: вместе с мужем ездит в лес, на рыбалку. Женщина очень радуется, когда к ним в гости приходит сын и двое внуков. Есть в семье Сивых и творческая жилка. От мамы Марине Григорьевне передался художественный талант, она красиво рисует. Это увлечение также унаследовали ее сын и внучка.

Марта Зенько, фото автора