Кабинет общества защиты потребителей открывается в Молодечно

Как сообщили порталу Край.бай в головном управлении ОО «Городское общество защиты потребителей» (Минск), основное направление деятельности общества – защита прав людей как в суде, так и в досудебном разбирательстве.

Городское общество защиты потребителей – это коллектив опытных юристов и экспертов, специалистов в области Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг».

В чем они могут помочь? Например, при составлении претензий, исковых заявлений в гражданские суды. Также могут представлять интересы потребителя в судебных заседаниях.

«Мы помогаем реализовать права потребителей при покупке товаров и услуг, в конфликтах при возврате продавцу товаров надлежащего качества, но не подошедших по потребительским свойствам. При возникновении спора о качестве товаров и услуг мы предоставляем независимую экспертизу. Наша цель – защита, информирование, просвещение во всех аспектах защиты прав потребителей», – пояснила порталу Край.бай заместитель председателя Городского общества защиты потребителей Дарина Гулюта.

Специалисты общества анализируют договоры, заключаемые между продавцами или исполнителями услуг и потребителями, могут выявить в документах несоответствия действующему законодательству и дать рекомендации, что делать в определенной конфликтной ситуации.

Общество также может проводить независимую потребительскую экспертизу – как по просьбе потребителей, так и по собственной инициативе. В конфликтах, связанных с приобретением недоброкачественных товаров и услуг, она помогает установить истину. По результатам экспертиз потребителям выдается официальное экспертное заключение, которое можно использовать в суде.

«Мы осуществляем сбор информации о товарах и услугах, причиняющих вред здоровью, жизни или имуществу потребителей. Извещаем государственные контролирующие органы о выявленных нарушениях закона и принимаем меры для защиты прав потребителей», – пояснил Дарина Гулюта.

Для защиты прав больших групп потребителей общество по собственной инициативе подает иски в суды – в пользу интересов неопределенного круга потребителей.

Получить бесплатную консультацию можно:

- по телефону в Минске 8 (017) 380-44-75;
- на приеме по адресу: Молодечно, ул. Виленская, 12, каб. 23;
- отправив вопрос на электронный ящик belpotreb@yandex.ru.

Как пояснили в обществе, жителям соседних с Молодечно городов также будут рады по возможности помочь.

Светлана ТИШКО