Деньги за wap-click. Вилейчанка через милицию выясняла, почему оператор мобильной связи высчитал у нее около 2 рублей

Оперуполномоченный отделения уголовного розыска Вилейского РОВД Антон Боровой рассказал Край.бай: в ходе проверки было установлено, что 5 марта в 22.49 на мобильный телефон женщины пришло SMS-сообщение с короткого номера 53283, в котором говорилось, что «Анкета будет поднята наверх через 5 минут при наличии средств». А после этого с баланса абонентского номера вилейчанки списались 2 руб. 8 коп.

Оказалось, что деньги ушли за подключение услуги, «сопряженной с интерактивными сервисами сайта знакомств Мамба», хотя, как отметил Антон Боровой, пострадавшая утверждала, что никаких услуг не подключала.

Как сняли деньги, если пострадавшая никаких услуг не подключала?

– Это стандартная схема. Сегодня все активно пользуются мобильными телефонами, смартфонами и планшетами. Входя в Интернет с мобильного телефона либо планшета, пользователи вбивают в поисковике запросы, а затем переходят по выбранной ссылке, – объясняет оперуполномоченный отделения уголовного розыска РОВД. – Иногда пользователя перенаправляют на другие интернет-страницы, на которых предлагается различный контент. Чаще всего – это различные видеофайлы, реклама товаров и интернет-сервисов.

По словам Антона Борового, когда подобное происходит, одни пытаются закрыть такую страницу, другие – посмотреть предложенный видеофайл, нажимая «Смотреть», «Подробнее», «Информация» и тому подобное.

– В итоге пользователи попадают в своего рода «западню». Нажав на такую кнопку, они оформляют на свой абонентский номер интернет-подписку. О том, что это происходит таким способом и за это могут взыматься деньги, чаще всего написано очень мелким, почти нечитаемым шрифтом. То есть люди банально этого не замечают, – говорит Антон Боровой. – А дальше на мобильный телефон будут приходить SMS-сообщения различного содержания. Большинство людей воспринимают это как шутку и не обращают внимание, а тем временем с баланса абонентского номера списываются деньги. Такая технология называется wap-click. И именно это случилось с жительницей Вилейки.

Оперуполномоченный отделения уголовного розыска добавляет, что после списания денег с баланса вилейчанка обратилась в к своему оператору мобильной связи с письменным заявлением. В нем женщина просила вернуть деньги, так как никаких интернет-подписок она осознанно не совершала. Представители компании ответили пострадавшей: проверку провели, в соответствии с принятой в компании концепцией максимального соответствия ожиданиям абонента 2 рубля 8 копеек женщине вернули, отменив привязку ее номера к интернет-подписке.

– В Интернете огромное количество различных сайтов, на которых присутствует реклама с технологией wap-click. Чтобы не попасть в похожую ситуацию, советую пользователям, не нажимая такую страницу, закрыть ее в настройках браузера, – рекомендует Антон Боровой.

Он также добавил, что при необоснованном, по мнению абонента, списывании денежных средств стоит зайти в личный кабинет на сайте оператора связи и заказать детализацию счета. А затем проверить наличие интернет-подписок 1-го уровня. Также стоит обратить внимание на SMS-сообщения. Если будет нечто подобное на сообщение о подписке на различные сервисы, нужно позвонить своим операторам сотовой связи и потребовать запретить wap-click-подписки на абонентский номер.

– А надежнее всего – обратиться в компанию с письменным заявлением в и потребовать возмещение денежных средств, как и поступила наша заявительница, – заключил Антон Боровой.

Партнером рубрики «Происшествия» является доктор Хадоркин. Психотерапия алкогольной, никотиновой, пищевой, игровой зависимостей, энуреза, псориаза, заикания. 30 лет врачебной практики. Телефоны: 8 (029) 560-66-07, 8 (029) 379-61-40 и 8 (0176) 53-30-44. Сайт hadorkin.com. Задать доктору свой вопрос вы можете анонимно. Ответ получите на портале.

Юлия ЛАХВИЧ